代表“智能+”的酒店智能售货机快车，民宿行业能否搭上？

作为旅游市场最具热度的业态之一，民宿这个行业从不缺话题性。距离五一已经过去1个多月，五一旅游及民宿市场盛况仍历历在目。如果说疫情让民宿行业归零，那么疫后民宿行业迎来新爆发，同时国家政策主导下的乡村民宿风生水起。强势出圈的民宿行业，这手好牌该如何打出新花样？

01 洗牌：疫后入局民宿行业，晚吗？

2020年7月，国内跨省游恢复；“十一”黄金周期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%。2021年“五一”小长假，国内旅游出游人次更是突破2.3亿，同比增长119.7%，恢复至疫前同期的103.2%。

国内疫情防控整体平稳的态势下，经济内循环刺激着旅游消费潜力的释放，旅游市场正加速回暖。本地游、周边游等需求，为民宿市场的恢复带来大量机遇。同时，出境游“冰封”仍未解禁，出境消费回流尤其利好中高端民宿市场。

需求重回增长轨道，但市场供给尚未完全恢复。据悉，当前民宿行业房源数量约为疫情前的97%。这一市场缺口正是新入局者的机遇，吸引着越来越多的新房东加入。除供需两端变化带来的市场空间之外，政策鼓励、市场环境等同样对民宿行业的加速扩容起到助推作用。

政策方面，2020年9月，国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，提出进一步培育壮大各类消费新业态新模式，支持依托互联网的共享住宿发展。浙江、海南、山东、江西、广西等地也先后印发相关文件，促进民宿业高质量发展。

与此同时，国内民宿预订平台酣战近十年，爱彼迎、途家、美团、木鸟等初始玩家竞争加剧，小红书、抖音等内容平台也企图跨界分羹。可以确定的是，民宿预订的战场中，不管是扩大业务规模、增加订单数量，还是提升供给质量等，房源始终是互联网玩家们竞夺的核心之一。平台对于新进入者的优待政策，也将催生更多新民宿的出现。

02 蜕变：2021年市场需要什么样的民宿？

无论是日趋扩大的疫后出游需求，还是互联网巨头加速布局民宿赛道，多种因素正共同推动民宿业的发展速度回归正轨。不过，作为文旅产业的热门业态之一，民宿行业同时面临着诸多转型挑战。

曾经由于行业准入门槛较低，“只要有闲置房就可以做民宿”的观念盛行，不少中低端民宿凭借进入行业早、运营成本低等相对优势，在民宿业的野蛮生长期勉强“扛”了过来，但同时他们也被卷入同质化、低质化的竞争陷阱。

而后疫情时期，需求端的变化显而易见。综合出境游消费回流和部分出行距离受限等因素，国内旅游市场中休闲度假需求持续走高，本地游、周边游的需求旺盛。这就要求民宿在住宿功能以外，提供更多附加价值，同时，民宿在非标设计、体验之外的其他服务供给日趋标准化，尤其在卫生、安全等方面的管理亟待升级。

市场需求的转变，也倒逼民宿业呈现出三个最直观的转型趋势：

1.民宿房源标准化

民宿产品若提供标准化的硬件设施、全时段的周到服务，也将有效提升其核心的住宿体验，避免民宿房源的低质化。而互联网平台对于推行房源标准化或更具效力。例如，美团数据显示，疫情过后用户对卫生、消毒、无接触相关关键词的关注度、咨询量同比增加了470%，这将倒逼供给端完善房源卫生标准化建设。

疫情期间，人在趣途秉持“无接触服务”迅速推出“酒店智能售货机”项目，在酒店客房放置售货机的房源在订单量和转化率方面均有明显提升。

2.产品体验多元化

近年来随着游客（特别是年轻客群）的需求趋向多元化，民宿需要从住宿、拍照、影音、互动等多方面提升产品的整体竞争力。在民宿提升过程中，人在趣途酒店智能售货机倾力为传统民宿赋能，打造智慧型零售客房，增加更多入住体验元素。被越来越多的民宿“房东”纳入住宿空间。

03 智能+民宿

近年来，民宿行业投资发展站上了风口，各类创业项目遍地开花，这让一些民宿投资者在决策民宿发展方向和内容上慎之又慎。低端民宿已经碰到天花板，中高端民宿还有很多可探索发展的。“智能+”是未来发展的方向，也是提升民宿品质的一种重要手段。

先进的智慧零售与传统的原生态并不冲突，也可以有机融合，人在趣途在为传统民宿升级过程中强调的是一种生活方式，可以保持民宿外在的历史形态，对其内部实行合理化改造。当下，民宿行业的发展已呈现“众人拾柴”的新趋势，民宿行业发展繁荣，更多的是强调万紫千红，差异化、个性化的状态。

在全域旅游发展的大势之下，未来民宿市场将迎来大变样！人在趣途将为推动民宿发展再上新台阶持续输出，为民宿行业赋能。