硬件老化，酒店该何去何从?

近两年酒店改造成了热门话题，酒店运营7-8年后，随着配套设施的老化及周边环境的变化，很难适应目前的市场需求。此时势必要对酒店进行改造设计。对存量酒店而言，改头换面的设计是让酒店重获市场的重要一环。

面对这样的一个现实，有时候酒店也是很无奈，装修投入很大，不装修继续维持的话营业收入就要受到影响，房价卖不上去。

从这个点上我们可以进行分析：

01

———如果不装修———

如果不想装修，产品优势已经没有了，只能靠位置的优势和服务的提升来维持出租率，但是平均房价一定是下滑的。人工成本不会由于不装修而减低，趋势是每年都要有所提升的，只是幅度不同。如果不装修，可以在软装和服务方面进行。比如，卫生需要做得更好，关键的东西不仅要好用还要满足客人的心理需求（热水壶、淋浴花洒、WIFI流畅、床品好舒适等）；早餐要做的很棒；服务的细节要提升等等，用这样的升级和优化，减缓客人心理预期，减少酒店硬件老化给客人造成心里性价比不高的认知。这个时候酒店智能售货机的出现帮助酒店解决了眼前的难题，从酒店角度来说，一方面优化用户住宿体验，提升用户对酒店服务的满意度，增强用户粘度；另一方面也可降低酒店的运营成本。所以，不装修有一个前提，就是你的产品保持的要比较好，然后在服务上，在卫生上，在客用品等方面要做的非常到位。

02

———如果装修———

 对于部分资金预算有限的投资人而言，基于以上原因重新装修，要求是相当高的，尤其对于将酒店作为主业的投资人家庭而言，不仅有费用和时间精力上的投入，还有一笔过渡期间的房租、人员成本要承担。也正是这些顾虑，使得不少投资人被迫“凑合”过日子。殊不知，越将就，生意越难有起色。装修可以获得的好处：

1.酒店可以通过位置的优势，产品的优势，做出更好的营业收入。

2.更好地留住自己的会员，提升会员的体验感和满意度，提高会员的复购率。

3.由于价格的因素，低端的客人会逐渐减少，高端的客人会逐渐增多。同时也会对服务提出更高的要求。

如今智能酒店时代的来临，酒店除了硬装更新之外，应该包含智能控制端、节能端、营销增值端；应该是酒店在保持良好的情感联系下的智能化。智能设备是使得各个环节更加轻松简洁，更加个性化，而不是用智能全部代替人工。人在趣途酒店智能售货机通过设备升级+系统升级+服务升级，结合线上化的酒店客房小程序及商城，通过开创酒店客房服务新场景，使客户在客房这种天然隐私消费场所内购买刚需隐私商品，并与酒店方所实现互利共赢。

03

———酒店需要重新定位———

无论是否装修，酒店也一定要根据市场的变化来调整自己的定位。装修的目的就是为了符合那个时间段的风格与趋势。酒店长时间没有新意的装修只会让已有客户有了疲倦感，而且酒店的装修老化率又特别快。

酒店硬件老化装修是必然的，提升服务品质是必须的。装修与否只是一个时间节点的问题。所以，酒店在这个事情上需要认真的算好账，是装修好还是不装修有利，要通过算账的结果来确定。如果酒店真的可以优化软件和一些必要的设备和提升服务品质，可以做到客人关注的方面都做好，就不要纠结装修和不装修。

当下，酒店行业面临的正是如何在逆境中实现突破的关键时期，而人在趣途酒店智能售货机的酒店合作方，未来将在品牌的助力下实现精准线上预售，为酒店方的入住率提升带来新的渠道。因此不论是通过装修还是入驻酒店智能售货机或者是任何一种能吸引客户，提升入住率和用户粘度的操作都值得一试！