扎根“实现即时需求的最后一米”，无人售货机发力酒店新零售

“就在酒店客房，主打一个方便。”“一站式客房用品采购，适合在酒店客房内有需求的人。”小赵经常出差，平时也喜欢邀朋友聚会，“酒店算是我第二个家，有售货机不用随行带很多东西。”

小赵经常光顾全国各地的酒店，“牙刷、牙膏、沐浴用品、隐私用品，就连剃须刀有时也会需要临时购买。在房间扫码下单，取用产品也非常方便。”逢人便推荐带有无人售货机的“宝藏酒店”成了他的习惯。

3年前，人在趣途从第一家合作酒店开始，无人售货机便以酒店客房为切入点，目前合作酒店已达925家。而今“城市一刻钟便民生活圈”政策的推进，让“省时、便捷”成为新追求，为小型无人售货机在酒店的拓展提供了更肥沃的土壤，其新零售的发展基础持续夯实，领跑酒店非房收入经济赛道的优势越发显著。

深度融入酒店客房生活

“机器不大但售卖的产品种类齐全，有我经常需要的洗漱用品，封闭存放售卖也很安全，从日常用品到隐私用品，一应俱全。不用去下楼前台购买，直接在房间扫码购买就好。”这是小赵对酒店客房智能售货机的第一印象，在扫码光顾过一次后，这家酒店成了他经常光顾的“宝藏酒店”之一。

客房是人在趣途酒店无人售货机的起点，品牌成立之初，就锚定了“实现即时需求的最后一米”的逻辑，即以客房为中心，在距离酒店客人最近的地方，分区域分房型投放不同售卖方案的客房用品，以保证产品精准符合消费者需求。随着合作酒店越来越多，客房无人售货机离消费者也越来越近。

无人售货机基本都放置在酒店客房床头柜，扫码取货几乎不需要1分钟，这让无人售货机深度融入了酒店客房生活，并逐步向成为“塑造酒店未来零售业的革新力量”目标迈进。

在现代经济中，便捷是关键因素之一。目前，人在趣途酒店智能售货机拥有日常洗护产品、旅行用品、饮料、计生用品等4大类别，覆盖商旅、休闲等多场景。

不断延伸“客房”边界

在中国的一线至三线城市，人在趣途以合作万店的规模为战略目标，致力于打通全国各大酒店，让酒店消费者在客房就可以搞定客房内消费问题。在即时消费的酒店客房之外，未来消费者还可以通过小程序商城下单，可实现线上预约送到家。在各大社交平台，扩大品牌影响力，将会有越来越多的消费者选择售货机。

3年来，人在趣途酒店客房售货机持续在客房消费服务方面下功夫。在产品端，无人售货机的产品主打质价比，好用不贵。在消费场景方面，不断探索客房服务的新业态，延伸“客房”的边界，比如“客房+超市”。

客房无人售货机正依托完善的基础设施和卓越的供应链能力，布局第三场景，即实现在酒店客房激发和诱导新非房消费，进一步拓展高频、低客单价的商品领域。

客房经济赛道领跑优势越发显著

客房一头连着消费者，一头连着酒店方，支持着城市酒店经济的“微循环”。近年来，在多个“城市一刻钟便民生活圈”的利好政策下，各个行业积极布局酒店客房这一细分赛道。与此同时，智能、便捷已经成为主流消费需求。

作为酒店客房新零售领域为数不多的“全产业链”品牌，人在趣途从设备研发到严把供应链，再到仓储物流，最后到客房终端，都有着全面的掌控力，已打通了客房即时消费“最后一米”，帮助消费者轻松实现“客房内购物”，已然走在引领酒店非房消费的前沿。

今年7月，商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》，提出实施重点包括社区商业布局、居民消费业态、创新消费场景、推动技术赋能、促进创业就业等涉及多个方面在内的相关措施。